Поиск по сайту

Тренинг по теме «Клиентоориентированность»

23 августа 2019 года в Коворкинге «Точка кипения» прошёл тренинг по теме «Клиентоориентированность», спикером выступила Паховская-Баязитова Мария Вячеславовна – сертифицированный бизнес-тренер, начальник отдела эффективного управления и развития корпоративной культуры ОГКУ «Правительство для граждан».

 


 

Основные цели тренинга – формирование принципов клиентоориентированности у новых сотрудников организации, совершенствование коммуникативных навыков, необходимых для результативного и эффективного взаимодействия, получения навыков работы с собственными эмоциями.

В программу занятия были включены теоретические и практические части. Слушатели узнали об основных конкурентных преимуществах клиентоориетированной организации, особенностях взаимодействия с внутренними и внешними клиентами, типичных ошибках при межличностном взаимодействии.

 


 

Особенный интерес вызвал блок, посвященный работе с конфликтами.

В мероприятии приняли участие более 100 человек, среди которых подавляющее большинство составили представители разных областей экономики региона.

 


 

28.08.19 10:27

    Новости

    все новости →