Поиск по сайту |
Тренинг по теме «Клиентоориентированность»23 августа 2019 года в Коворкинге «Точка кипения» прошёл тренинг по теме «Клиентоориентированность», спикером выступила Паховская-Баязитова Мария Вячеславовна – сертифицированный бизнес-тренер, начальник отдела эффективного управления и развития корпоративной культуры ОГКУ «Правительство для граждан».
Основные цели тренинга – формирование принципов клиентоориентированности у новых сотрудников организации, совершенствование коммуникативных навыков, необходимых для результативного и эффективного взаимодействия, получения навыков работы с собственными эмоциями. В программу занятия были включены теоретические и практические части. Слушатели узнали об основных конкурентных преимуществах клиентоориетированной организации, особенностях взаимодействия с внутренними и внешними клиентами, типичных ошибках при межличностном взаимодействии.
Особенный интерес вызвал блок, посвященный работе с конфликтами. В мероприятии приняли участие более 100 человек, среди которых подавляющее большинство составили представители разных областей экономики региона.
28.08.19 10:27 |
Новости
|
|||
|